我公司目前向客户提供安信手机证券（公司自建）、手机证券（中国移动提供）、掌上股市（中国联通 G 网、中国电信 C 网公司提供）三套手机炒股平台。获取方式如下：
     1 、安信手机证券：广东和北京地区用户编辑 DB 发送至 95517 （移动客户），其他地区移动用户发送 SJ 到 95517 、电信用户发送到 1065902195012 、联通用户发送到 10655021995012 获取安装软件。软件使用免费， 流量费由移动公司按标准收取。
     2 、手机证券：广东用户发送 sjzq 到 10086 ，其他地区的用户发送 8 到 10658068 获取下载移动手机证券软件。行情 + 交易为 15 元 / 月，流量费按标准收取。
     3 、中国电信、中国联通：中国电信的钻石版 12 元 / 月，鑫财通精华版 10 元 / 月，中国联通装有掌上股市软件直接可以使用，使用费 20 元 / 月，流量费另计。

（一）理论篇

答：“ 安信手机证券 ”是基于中国移动、中国联通无线通讯网络的证券业务综合服务平台。面向全国的移动数据用户和证券行业用户，为用户提供全新模式的证券应用服务，包括： 实时股市、基金行情和资讯、在线交易、银证转帐等服务 。

答：系统采用动态密钥数据加密技术，该技术是目前国内最为先进的数据传输加密方法，被广大的金融服务企业所采用。

答：“安信手机证券”免费供用户使用，上网流量费由移动（联通、电信）收取。经过测算，每天正常使用，一个月的时间用户产生的 GPRS 流量为 30M 左右。 GPRS 网络流量费用，由于各个地区的收费都不尽相同，以深圳为例移动、联通 5 元包月 30M ，电信 5 元使用 15 小时。建议客户使用流量包月套餐。

网络流量费用，由于各个地区的收费都不尽相同，建议大家咨询当地的运营商服务台了解情况 移动： 10086 联通： 10010 电信： 10000

答：安信手机证券与早期的手机炒股相比，克服了屏幕狭小、网络宽带小、传输速度慢、安全性低、资讯费用高等一系列问题。具有：安全性更高，速度更快， 24 小时操作，与交易所同步的实时动态高速行情 ( 界面符合大多数股民的操作习惯 ) ，可与网上交易相媲美的交易功能。

答：支持中国移动、中国联通的 GPRS 网络，支持中国三大电信运营商的 3G 网络，包括 TD-SCDMA 、 CDMA2000 、 WCDMA ；

答：只要能开通上网功能，理论上全部可以使用“安信手机证券”业务。

答：手机炒股使用速度快慢取决于多方面的因素 , 主要包括以下几方面 :

与手机型号有关：不同品牌的手机支持的 GPRS 网络质量不一致，如索爱、诺基亚等支持 GPRS 网络性能更好。

与手机卡类型有关：目前中国移动手机卡包含动感地带、神州行、全球通等，支持 GPRS 较好的是动感地带以及全球通。

与手机 GPRS 网络有关：很多手机支持的 GPRS 带宽是 2.5G ，相对于支持 EDGE （ 2.75G ）网络的 GPRS 手机，速度会快些。

与所在地区信号强弱有关。

（二）操作流程篇

答：安信手机证券系统软件下载地址的获取方式有三种：

广东和北京地区，手机编辑短信“ DB ”到 “ 95517 （移动客户）”获取软件下载地址。

其他地区移动用户发送 SJ 到 95517 、电信用户发送到 1065902195012 、联通用户发送到 10655021995012 获取安装软件。

在手机浏览器的地址栏中输入 wap.essence.com.cn 安信证券 WAP 网址。

答：没有收到信息可能是由于下面这几种原因：

由于 GSM 网络状况、短信息中心容量等客观原因，确实有可能出现短信息时延较长或丢失情况；

手机的短信息存储已满：由于手机的短信息存储容量是有限的，您如果没有及时清除您收到的短信息，将接收不到后续来到的短信息；

您的手机长时间没有开机或者长时间处于信号不好的地方，会使发给您的短信息因为过期而失效。

部分手机设置为禁止接收 wap push 信息，则收不到回复。比如诺基亚手机短信设置里的“服务信息”设置为“关”。

解决办法：可以直接用手机登录以下网址下载： wap.essence.com.cn

答：手机炒股使用速度快慢取决于多方面的因素 , 主要包括以下几方面 :

与手机型号有关：不同品牌的手机支持的 GPRS 网络质量不一致，如索爱、诺基亚等支持 GPRS 网络性能更好。

与手机卡类型有关：目前中国移动手机卡包含动感地带、神州行、全球通等，支持 GPRS 较好的是动感地带以及全球通。

与手机 GPRS 网络有关：很多手机支持的 GPRS 带宽是 2.5G ，相对于支持 EDGE （ 2.75G ）网络的 GPRS 手机，速度会快些。

与所在地区信号强弱有关。

答： 拨号联网

第一次运行软件或者重装软件，系统会弹出选择运营商页面，如图所示：程序会根据用户所选运营商进行拨号联网，联网成功后，用户第二次登录不会弹出选择运营商页面。重装软件的用户需要重新选择运营商。

■ 用户注册

联网成功后，系统会弹出用户注册页面，如图所示：

•  用户注册分为两步：

第一步：点击“发送短信”。

　　点击“发送短信”后，系统会向联网过程选择的运营商短信平台发送短信。

第二步：输入手机号码后，点击“提交登录 ”。

　　选中输入框，正确填写完成第一步“发送短信”的手机号码，点击“提交发送”，此时即可完成注册并进入炒股软件。

•  说明

•  注册完成后，用户第二次登录不会弹出注册页面。

•  如果点击“发送短信”失败可以手工编辑短信“ AXZQ ”，移动发送至 95517 ；联通发送至： 10655021995012 ；电信发送至： 1065902195012 ，有其它问题，请致电安信证券客服电话 4008-001-001 。 已经发送过短信的，在此页面完成第二步即可登录。

•  重装软件的用户需要重新完成两个步骤。

•  点击“发送短信”后需要等待 30 秒，再输入真实手机号码（发送短信的手机号码），等待后台处理第一步操作。

如果注册不成功，请确认发送短信的 SIM 卡手机号是否与填写提交的手机号一致。

5. 换了手机卡后是否需要注册？

答：换了手机卡后 WINDOWS MOBILE 手机程序会提示，要求重新注册。

答：需要重新注册。

（三）实践篇

答：一般来说，主要是移动网络的 GPRS 不稳定造成的，多尝试几次拨号就可以了。

答：手机软件都支持实时刷新的功能， 当设置 5 秒刷新时行情更新的误差在 4 － 8 秒之内。

答：安信手机证券的服务免费供用户使用：服务内容包括实时行情、在线交易、银证转账、安信资讯等。

答：如果股市行情、资讯信息和交易的内容、服务等相关问题（如资讯错误、不及时、资讯服务中断等）可联系安信客户服务中心 4008-001-001

答：出现此现象是由于手机内存太小， 建议删除手机中的部分文件试试（需要注意：手机是有内存卡和手机存储两种存储区别。若用户两种存储方式都已满，第一次下载是在内存卡中，后将内存卡中的文件删除部分后，重新下载却放在手机内存中，还是会有此提示的，所以要存储在较空的地方）建议在保证有足够内存后重新下载安装试试。

答：这是 NOKIA 厂商为了保护用户不装非安全性的软件所设置的 .

解决办法：如果安装过程中出现 " 证书错误 " 等信息不能继续安装，请打开 " 程序管理 " 工具，通过 " 选项 " 按钮选择 " 设置 " 菜单，出现设置对话框后取消 " 软件安装 " 项的 " 仅限已注册程序 " 设置 , 选择全部 . 在线检查证书选择 " 关 " 然后重新安装。

答：先下载成功后然后按照：功能表 -- 文件管理—— > 本机 ( 有储存卡和本机 , 选择本机 ) —— >mobileweb —— web —— *************.jar("*" 代表一串数字 ) 即可安装成功使用。

答：此情况是由于文件下载不全，将手机清除缓存，重新下载。

答：网页显示乱码，经与夏新客服人员确认，这不是手机设置问题，请与手机售后服务人员联系。

答：一般提示文件过大的原因是由于手机对文件大小的限制，提示内存容量不够，是可以通过删除内存里无用的信息来解决的，还有部分老款手机不能支持安装过大的文件，建议更换手机。

答：二代产品中可以，键盘手机用“ * ”案件代替。

答： 与正常证券交易时间相同： 9 ： 25 — 11 ： 30 ， 13 ： 00 — 15 ： 00 ，非委托时间用户无法买卖。 行情为 24 小时服务。

答：此款手机最好下载简版的 因为这个手机内存太小

下载区域：在通用区里下载小版（通用键盘小版）

答：功能上没有区别 只是没有图片 因为手机内存太小 , 打开图片要很长时间。

答：该款手机不能支持过大的文件。解决办法：下载通用 小版 程序。

答：程序与本手机的一些程序冲突 ，解决方法：重运行程序 或重新下载安装一次。

答：新版 SYMBIAN 、 Windows mobile 、 BREW 平台的手机新增了“股票字典”， 点击“查”显示股票代码输入框，输入代码或拼音简码自动在列表中显示匹配的股票；通过强大的“数据字典”搜索功能，随时随刻都可以找到用户记不清楚的股票。每次启动软件第一次使用时需要下载股票数据，需要等待 1-3 秒（视网络状态），继续使用就会通畅。

（四）网络设置篇

(1) http://download.essence.com.cn/downloads/software/E680_80i_A780pack.rar ( 点击下载 ) ，下载的文件名为 E680_80i_A780pack. 在电脑上解压后有文件名为 permfile.txt 的文件。

(2) 通过数据线将手机和电脑连接 ( 连接后电脑上出现一个手机的盘符 , 比如 : G 盘，注意手机 USB 模式必须设置为大容量存储方式 )

(3) 在手机盘符中找到移动股市安装目录 如 G:\.system\java\DownloadApps\MIDletxxxxx (xxxx 代表数字 )

(4) 将 permfile.txt 复制到该目录下 , 覆盖原有的文件 ! 然后拔掉数据线 , 打开软件即可 !

注意 : “ .system ” 这个目录可能是隐藏的 , 在地址栏中输入即可看到 如 G:\.system

答：进入 - 设置 - 配置设置 - 个人配置设置 -1. 新增“网络” - 然后再对其网络设置 : 帐号名称“我的网络” , 主页地址 :http://wap.monternet.com. 用户名和密码为空 , 使用首选接入点，选择取消 . 再进入接入点设置 : 代理 - 已启动 . 代理地址 - 10.0.0 .172 端口 -80. 传输方式 - 分组数据 . 再再进入传输方式设置 : 分组数据接入点 -cmwap. 网络类型 -IPv4. 鉴权类型 -- 普通 . 用户名和密码为空 .2. 再新增一接入点 , 名称 : 移动梦网 , 再进入传输方式设置 : 分组数据接入点 -cmwap. 网络类型 -IPv4. 鉴权类型 -- 普通接即可 . 其返回到配置设置 目录下 -- 首选接入点选择移动梦网 , 即可 . 最后全部退出 , 运行软件

答： 功能表—— > 设置—— > 数据连通—— > 分组数据—— > 分组数据设置—— > 修改接入点：接入点别名和分组数据接入点都设置成 cmwap.

答：将光标放 " 安信手机证券 " 点选项 -- 网络设置 -- 接入点改为 cmwap- 用户名和密码为空，代理服务器设置为无效。其后关机重新运行软件即可。

答：第一步：设置——连接设定—— china mobile JAVA ——代理服务器名称（任意）；主页网址（任意）；代理服务器（选中）； ip （ 10.0.0 .172 ）；端口（ 80 ）；持续时间（ 90 ）； dns （不选）；传递方式（ GPRS ）——高级设定（接入点 cmwap ；名称 wap ；密码 *** ）第二步：百宝箱——光标移到软件上——点击选项——光标移到设定上——选中 china mobile JAVA 第三步：重新启动手机运行程序。

答：需要设置一下接入点 功能表 -- 设置 -- 数据网络 -- 选择移动梦网 -- 编辑（点左下角的 3 条小横线） -- 设置名称：移动梦网 --GPRS 设置： CMWAP-- 其他都为空 -- 还有一个超时选择关。其后重新启动手机运行程序即可。

答：参考此网址 http://bbs.ouku.com/thread-2 8260-1-1 .html

答： cmwap 设置 ( 行货手机无需修改 ): 第一步 : 打开 移动梦网（访问网络） -> 网页设定 -> 新条目 第二步 : 编辑以下内容 : 名称 : 移动梦网 GPRS 接入点 : cmwap 第三步 : 保存 , 设置 " 移动梦网 " 为默认 ( 前面打勾 )

答：将光标放到 " 安信手机证券 " 图表上点击操作—— > 应用软件接入 :1. 通讯—— > 网络接入和数据连通 选择 仅第一次询问 .2. 数据接入—— > 多媒体录制 选择 仅第一次询问 3. 自动启动—— > 仅第一次询问

答：进入主菜单 -- 控制面板 -- 连接 -- 互联网帐户 . 点击“更多” -- 新建帐户 -- 数据 . 帐户名称：中国移动“需要用户名和密码”不要打勾 s . “更多” -- “代理” -- “使用代理服务器 . 地址：“ 010.000.000 .172. 端口：“ 80 ”。

其后在登陆软件的时候有多种连接方式 , 选择第四个上网方式 . 是 , 仅限次次会话。即可。

答： GPRS 设置： 移动： （ 1 ） APN 或接入点： cmwap （ 2 ）主页地址： http://wap.monternet.com （ 3 ） WAP 网关地址： 10.0.0 .172 （ 4 ） WAP 网关端口： 80 （ 5 ）用户名、密码不用输入

答：（ 1 ）连接服务器失败 , 请检查网络设置

浏览器设置代理服务器。 1.10.0 .0.172:80 2.XIINO 连接设定 3. 先点新增 4. 名称 : 定制 , 5. 连接到 : 本地网络 6. 经由 :Wireless Modem 7. 速度 :9600bps 8. 流量控制 : 自动 . 网络设定 服务 :China mobile internet(GPRS) 连接 :GPRS 用户名称 : 空 密码 : 空 APN: cmwap 点详情 , 再点高级 ,IP 地址在自动前打勾 , 查询 DNS 后打勾 . 。

（ 2 ）英文字母

通过网上搜一 "JAVA 虚拟机 " 安装到手机上 ( 或通过厂家客服帮忙 )

（ 3 ）屏幕显示不全

进入 JAVA 虚拟机设置里面将分辨率调到最高

通过以上方法操作成功后登陆软件即可。（最好重新启动一下手机）

答：要选择“是”，此情况和手机有关系，三星部分手机都有这个提示。

答：网页显示乱码的话，在浏览器里找编码方式的相关设置。

答：请参考 http://phone.chinamobile.com/fangzhen/index_gtone_pt.asp?mobile_type=e62&newflashstyle=1&flash_id=2&Mobile_Vendor=No&mobile_id=4119 进入网络设置。

答：浏览器选择错误。 N73 内置了两个浏览器，一个是“网络”；另一个是“服务”。

“服务”是浏览 wap 网站的，可以设置接入点、主页等等。

“网络”这是自带浏览器。连接网络，出现“未知回应！” 这是因为接入点设置的不正确导致的，也就是说，用“网络”浏览，必须是 cmnet 接口的，浏览的是 www 网站。

答：这些手机是因为没有支持软件使用的系统，也就是说不能支持扩展 Java ，或者支持扩展的 Java 版本过低。要支持扩展 JAVA MIDP2.0 的手机才可以使用安信手机证券软件。

答：下载过程中的问题跟手机能不能支持是没有关系的，是网络的问题，可以等到网络情况好点了再下载，或者可以用电脑下载，然后用数据线发到手机上。

答： Java 触摸屏通用版。

答：其一：天语手机的设置中有连接方式，改为“移动互联网（ cmnet ）”。其二：由于天语个别手机 JAVA 扩展功能不强，请下 JAVA 小版本。

答：出现这个问题，可能的原因很多

网罗问题。网络信号不好，换个时间、换个地点再试。

手机设置问题。请参考前面问题中出现的机型，设置手机。

下载中出现问题。卸载现有软件，重新下载和安装。

答：到软件的个性设置中，更改一下网络配置。或者，网络信号不好，换个时间、换个地点再试。如果是国产手机，可以考虑下载 JAVA 小版本的试一试。

答：目前国产手机采用的操作平台版本繁多，手机厂商为了控制手机成本或搞市场促销，同一型号手机上市的时间不同，用的操作系统也会有不同，导致同一款手机有的能用、有的不能用。使用国产手机的用户，在购买前一定要确定手机是否支持 java 扩展再进行购买。

答：出现这样的问题，问清楚手机是不是水货，如果是水货，且配置设置：首选接入点中没有 cmwap 选项。按照一下步骤做手机设置：

设置——配置设置——个人配置设置——操作——新增

账号名称： cmwap

接入点设置：传输方式：分组数据

传输方式设置：分组数据接入点： cmwap

网络类型： Ipv4

签权类型：普通

用户名：

密码：

按照该步骤设置好以后，将其设为首选接入点，再运行炒股软件。

答：先安装一下步骤设置手机：

功能键 - 工具 - 设置 - 连接设置 - 接入点 - 选项 - 新增接入点 - 使用默认设置。

连接名称：联通 GPRS( 名称可随意设）

数据承载方式：分组数据

接入点名称： uniwap

用户名：无

提示输入密码：否

密码：无

鉴定：安全

主页： http://wap.uni-info.com.cn

按后按下选项 - 高级设置：

网络类型： IPV4

然后进入手机炒股软件，个性设置——网络配置——选择 Uniwap ——点击确认——等待返回个性设置页面——点击确定。

答：进入手机的 JAVA 网络设置，连接方式：改为 GPRS ，验证：无授权， APN ： CMWAP ， IP ： 010 ： 000 ： 000 ： 172 ，代理端口： 0080 。

答：这个提示是时间，时间不对是由于用户的手机 JAVA 虚拟机时区的问题差 8 小时，这个没有办法解决这个问题是手机的问题！个别手机会有这种情况，但是此问题不影响用户的使用！

答：设置一下：设置 - 》高级设置 ->TCP/IP

APN ：输入 cmnet 或 cmwap 然后重启手机

答： 在程序 -- 中国移动 -- 我的收藏 - 百宝箱里 。

答： 多普达 818 这个是网络设置的问题，让用户在提示服务不可用的页面上把 http 改为 wsp 试一下 !

答：应用程序或者我的助理里 .

答：在电脑上和手机上操作都是一样的，可以查询。

答： 不支持，是 wince 操作平台 .

答：目前没有对这款手机做适配。

答：触摸屏的就点指标那块；键盘的按 # 号。

答：该款手机不能支持过大的文件。解决办法：下载通用小版程序。

答：这款手机的主网是 C 网，暂不支持。

答：功能表－》设置－》程序管理－》安装应用程序－》 安信手机炒股－》选项－》套件设置－》接入点 ，选择“移动梦网”。 网络接入，仅第一次询问

答：程序与本手机的一些程序冲突 ，解决方法：重运行程序 或重新下载安装 一次

答：点击手机选项 — 高级设置 — 应用程序 — 编辑权限 — 连接，修改为允许。

答：这个提示是时间，时间不对是由于用户的手机 JAVA 虚拟机时区的问题差 8 小时，这个没有办法解决这个问题是手机的问题！个别手机会有这种情况，但是此问题不影响用户的使用！