| powerliang提问 |
电话委托交易的号码是多少？ |
2010-05-05 |
| 安信回复 |
详情请登陆http://www.essence.com.cn/essence/zwz.jsp?id=206 |
2010-07-08 |
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| 李東提问 |
軟件里沒有看見金額 |
2010-03-15 |
| 安信回复 |
登陆后点击“资金证券”可查看帐户当前证券余额和资金余额。点击“银证转帐”可进行银行帐户与保证金帐户间资金划转，新开户未转入保证金的资金余额则为空。 |
2010-03-17 |
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| 熊红球提问 |
资金密码 |
2009-12-03 |
| 安信回复 |
可本人持身份证和股东卡到营业部办理密码挂失手续. |
2009-12-04 |
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| 提问 |
基金定投组合 |
2009-10-31 |
| 安信回复 |
欢迎致电基金理财服务专线0662-3200100咨询。 |
2009-11-10 |
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| 冯开乐提问 |
创业板开户问题 |
2009-09-25 |
| 安信回复 |
如欲参与创业板股票的申购或买卖，请本人带身份和深圳证券帐户卡到营业部申请开通创业板交易权限，详情请查询创业板相关公告或提示。 |
2009-09-30 |
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| 陈宝福提问 |
我的证书密码是什么 |
2009-09-14 |
| 安信回复 |
提示输入“证券书密码”的都是旧版软件，请下载新版软件安装才能正常使用。 |
2009-09-30 |
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| 茹德龙提问 |
关于新股配号 |
2009-08-12 |
| 安信回复 |
对，这是您认购该新股时交易所分配的抽签号（即新股配号），如有两个以上配号则只显示第一个4164592，4164593......不显示但也是您的配号。如有疑问请电4008001001 |
2009-08-27 |
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| 张映卿提问 |
如何查看个股分红何时到账? |
2009-06-12 |
| 安信回复 |
请按相应个股的F10资料,点击分红扩股栏目即可查看与分红派息有关的关键日期：
股权登记日、
除权除息日、
派息日、
送转股上市日。 |
2009-07-06 |
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| cheng先生提问 |
安信版行情软件如何查看排行榜? |
2009-06-03 |
| 安信回复 |
深市涨幅排行榜,按63,回车确认.
沪市涨幅排行榜,按61,回车确认.
更多操作请浏览软件界面顶端的"帮助">系统帮助 |
2009-07-06 |
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| 提问 |
个股分红派息后为什么股价变低了? |
2009-05-15 |
| 安信回复 |
在我国现行证券交易中，上市证券发生权益分派、公积金转增股本、配股等情况，证 券交易所在股权（债权）登记日（B股为最后交易日）次一交易日对该证券作除权 除息处理。所谓除权，是由于公司股本增加，每股股票所代表的企业实际价值（ 每股净资产）有所减少，需要在发生该事实之后从股票市场价格中剔除这部分因 素，而形成的剔除行为。除息则是由于公司股东分配红利，每股股票所代表的企 业实际价值（每股净资产）有所减少，需要在发生该事实之后从股票市场价格中 剔除这部分因素，而形成的剔除行为。 |
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| d提问 |
网上交易怎么使用 |
2009-04-29 |
| 安信回复 |
请您先到所在营业部开通“网上交易方式”，再到公司网站点“软件下载”，下载并安装行情交易软件，即可进行网上交易。 |
2009-05-11 |
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| 周提问 |
如何将股票转让到其它证券公司帐号上 |
2009-04-03 |
| 安信回复 |
请股东本人携带齐身份证，股东卡，亲临开户的营业部办理 |
2009-05-11 |
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| zi提问 |
银证转帐 |
2009-03-30 |
| 安信回复 |
请提供股东代码和那天做转帐的明细。转帐客户自己也可以查到不成功的原因，在转帐查询里的备注 |
2009-05-11 |
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| 何德光提问 |
证券账号泄露怎么办？ |
2009-03-23 |
| 安信回复 |
为安全起见，建议不定期更改您的交易密码和资金密码,且交易密码与资金密码最好不相同。必要时可重新开户。请保管好您的个人资料，注意保密。 |
2009-07-06 |
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| 提问 |
提示gds2003.exe出错需关闭的处理方法 |
2009-03-11 |
| 安信回复 |
提示gds2003.exe出错需关闭或提示调用内存出错处理方法:
1、下载新版安装。
2、暂时解决，在网上交易客户端设置将交易服务器由自动选择改为手动设置，重新登录。
3、先关闭安信版行情，把C:\AX\2003\config\sprofit2.bin这个文件删除或改名称，重新登陆行情即可。
4、彻底的解决方法是重新安装WINDOWS系统或做系统优化、查杀病毒。 |
2009-04-23 |
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| 成永提问 |
不足100股怎样卖出？ |
2009-01-14 |
| 安信回复 |
根据交易规则,股票、基金、权证，买入时必须是100或100的整数倍，即起点为1手。卖出时可以不是100的整数倍。 |
2009-01-14 |
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| 提问 |
第三方存管签约后，银行存折或卡丢失了怎么办？ |
2008-10-17 |
| 安信回复 |
如补办的银行存折或银行卡与原签约时所使用的银行存折或银行卡帐号不变，则无需重新办理签约；否则，帐号发生变更则需重新办理第三方存管签约才进行转帐服务。为了您的安全与正常交易，请注意保管好您的相关个人资料，如深沪证券帐户卡、身份证、签约的银行存折或银行卡等。不要随意注销签约的银行存折或银行卡。 |
2008-10-21 |
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| 马海峰提问 |
软件的参考成本可信么 |
2008-09-25 |
| 安信回复 |
按照交易所的规定，每笔交易成交费用不足5元的按照5元收取。 |
2009-02-24 |
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| 关天奇提问 |
为什么资金余额与可用资金金额不相同？ |
2008-09-16 |
| 安信回复 |
如当天没有进行任何交易操作，资金余额与可用金额数是相同的。“资金余额”是上一交易日结算后的余额，发生买卖交易后资金的变化在“可用金额”中反映，此时的可用金额是未经清算交收的，但可来继续买入证券，而不能转帐提现。 |
2008-10-10 |
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| 关天奇提问 |
为什么当天卖出股票的资金不能转出？ |
2008-09-16 |
| 安信回复 |
因为深沪交易所现行的是T+1交收制度。即当天买入的股票不能当天卖出，以及当天卖出股票的资金可继续买入股票但不能转帐提现，须经结算后第二交易日才能进行相应操作。详情请参阅交易所发布的交易规则。 |
2008-10-10 |
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| 阿志提问 |
安信证券自主开发的行情交易系统问题求解 |
2008-08-02 |
| 安信回复 |
这是不同的交易软件，客户可以根据自己的使用习惯自行选择。可以点击帮助里面的菜单，基本都能解决大多数问题，如果还有疑问，可以打我们的客服电话进行咨询。 |
2008-09-11 |
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| 茹德龙提问 |
能否享有佣金优惠？ |
2008-07-29 |
| 安信回复 |
有关此方面的具体问题，请到我部投资咨询服务部咨询。 |
2008-08-01 |
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| 蒋婷婷提问 |
如何切换第三方存管签约银行? |
2008-07-11 |
| 安信回复 |
答：先将您保证金帐户中的余额（非股票）全部转出，第二个交易日持身份证、深沪股东卡到营业部柜台办理相关手续并签约即可。 |
2008-07-18 |
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| 提问 |
如何才能获得“安信财神通”手机炒股软件? |
2008-06-10 |
| 安信回复 |
答：方法1、编辑DB发至1065795012获取下载“安信财神通”手机炒股软件地址。（字母大小写不限）
方法2、通过手机上网直接登陆wap.essence.com.cn或mobi.e696.com/csax下载“安信财神通”手机炒股软件。 |
2008-10-10 |
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| 提问 |
打开安信软件网上交易系统出现： client.exe遇到问题 |
2008-05-19 |
| 安信回复 |
打开安信软件网上交易系统出现： “client.exe遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉”。应如何解决问题？
解答：
1.可能是软件感染病毒导致，用杀毒工具查杀木马等病毒，清理系统垃圾文件。
2.重新安装软件。 |
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| 提问 |
安信版交易一运行就退出，是什么原因？ |
2008-05-19 |
| 安信回复 |
安信版交易一运行就退出，是什么原因？
解答：
1、操作系统时间是否正确。
2、用杀毒工具查杀木马等病毒，清理系统垃圾文件。
3、重新安装软件 |
2008-05-19 |
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| 提问 |
网上交易时，为什么看不到当天的委托？ |
2008-05-07 |
| 安信回复 |
看不到当天的委托单，是因为您所用的电脑的系统日期不正确，请将此日期改为正确的当天日期后新登陆即可。双击贵机右下角的时间可进行此修改。 |
2008-07-18 |
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| 提问 |
如何开通权证 |
2008-04-24 |
| 安信回复 |
请您带上您的身份证原件及复印件，深、沪证券账户卡原件及复印件（没有复印件可以委托营业部代办。）到开户的营业部签订《权证风险揭示书》，并开通权证交易功能。就可通过电话委托、网上交易、手机炒股等方式进行交易。
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2008-04-25 |
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| 罗先生提问 |
网上交易帐号安全吗？ |
2008-04-24 |
| 安信回复 |
为了有效的保护您的个人隐私不受侵犯 ，我公司对涉及到您个人资料的所有数据在传输过程中都采用了各种先进技术进行了加密，所有的交易数据都是通过安全的128位SSL通道传输的，您可放心使用；密码输入框是一个需要从服务器端下载到本地的安全控件，防止木马病毒盗用您的交易密码；同时提供了认证码这种安全防护措施。
同时，建议您安装正版的杀毒软件和防火墙软件，并及时更新，以防止病毒和木马感染您的计算机，谢谢！ |
2008-04-25 |
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| 123提问 |
营业时间 |
2008-04-21 |
| 安信回复 |
周末不营业，我们的营业时间是周一至周五上午的8点30-11点30，下午的1：00-5：00，谢谢 |
2008-04-25 |
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| 曾儒宏提问 |
６０００２９南方航空 |
2008-04-21 |
| 安信回复 |
建议您到网站首页点：“专家在线”提问，那里是即时和专家沟通的地方。客户咨询服务由于工作流程问题，不一定能即时解答您的问题，谢谢！ |
2008-04-25 |
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| 我是股民提问 |
关于电话操作系统升级的问题 |
2008-04-16 |
| 安信回复 |
我司电话委托系统已升级，与原系统的主要区别在拨通电话后提示:1股票，2开放式基金。欲进行股票、基金、权证等一般交易，请选择1；开放式基金申购赎回，请选择2；其它具体操作请根据系统提示进行。 |
2008-04-21 |
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| 提问 |
关于龙川安信证券的交易成功收费的问题 |
2008-04-15 |
| 安信回复 |
A股交易费用=佣金+印花税+过户费。
佣金：不超过成交金额的0.3%，不低于经手费与监管费之和，起点5元。印花税：成交金额0.3%。过户费：成交面值的0.1%，起点1.00元（深圳股票免收）。
要了解更多讯息请点网站首页的“业务指南”，谢谢 |
2008-04-25 |
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| 炒股提问 |
请问梅州（丰顺县）安信营业部的证券代码是什么？ |
2008-04-09 |
| 安信回复 |
请问您说的是席位代码吗？我部席位号260000（深A股）,227399（深B股）,23267（沪A股），20010（沪B股）。 |
2008-04-25 |
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| 冯生提问 |
预约开户不成功 |
2008-04-04 |
| 安信回复 |
要填您手机收到的验证码。
另外，由于网站上的预约开户尚属试运行阶段，还未正式实现预约开户功能，请您暂时先按原有的柜台开户方式进行开户，或等待预约开户功能近期上线后再进行预约开户，谢谢！ |
2008-04-22 |
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| 提问 |
清远营业部招聘人才 |
2008-04-03 |
| 安信回复 |
随着国家经济的快速增长和证券市场的蓬勃发展，证券经纪人成为当今最热门、最赚钱的人才之一；加入安信证券，为您成为高薪一族提供最佳机会，只要你努力，年薪过百万不是梦想。安信证券将您提供业内最好的发展平台，最完善的培训体制和福利待遇,为你实现人生价值和财富理想。
工作职责：客户开发
任职要求：
1、立志投身金融证券行业,自信、积极、有良好的语言沟通能力、团队协作和进取精神,责任心强。
2、有广泛的社会关系和客户资源优先。
3、有银行、保险、证券客户经纪经验或金融产品销售经验者优先。
待遇：提成+奖金，没有最高限额，年收入100万元不是梦！
股票佣金最高提成达40％、基金销售和其它产品销售另计奖励。
工作地址：广东省清远市先锋中路55号怡富广场4楼
联系电话：0763-3321073
电子邮箱：lulm@essences.com.cn
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2008-04-03 |
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| 曲女士提问 |
我重装过系统后验证码是动态的了，以前是固定的不显示 |
2008-03-31 |
| 安信回复 |
动态的验证码是更高级的安全防护措施，就是为了给您的帐户有更安全的保障，谢谢！ |
2008-04-25 |
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| 老章提问 |
老帐户如何开通网上交易 |
2008-03-24 |
| 安信回复 |
请持身份证、股东帐户卡到营业部柜台办理。 |
2008-04-25 |
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| 黄提问 |
为什么今天晚上一直进不了交易页面。 |
2008-03-21 |
| 安信回复 |
您好！当天正在进行集中交易系统升级测试，所以您连接不上，请留意行情软件和网站上的维护通知，谢谢！ |
2008-04-23 |
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| 雷建鸣提问 |
安信证券是否开通手机上网交易 |
2008-03-17 |
| 安信回复 |
是的，已经开通了，您可以登录我们的网站www.axzq.com.cn有详细的说明，如有疑问可以致电0411-83643586 |
2008-03-24 |
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| 马治军提问 |
交易密码是哪个啊 |
2008-03-06 |
| 安信回复 |
是您在营业部柜台，工作人员指示您输入的6位数字。 |
2008-04-25 |
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| 提问 |
网上行情或网上交易系统怎么登录不了? |
2008-03-03 |
| 安信回复 |
网上行情或网上交易系统怎么登录不了?
一般情况下，网上行情或网上交易不能正常登陆的处理方法：
1、首先检查您的防火墙软件是否拦截了“网上行情”或“网上交易”程序访问网络。
2、如防火墙没有拦截，可能是因为您所安装的网上交易软件版本太低，请下载新版软件安装。
3、如不是以上原因，可手动设置交易服务器地址。具体方法是： a、点击“交易”调出委托交易登陆窗口。
b、点击“设置”，再点击“交易服务器”，然后点击“手动设置”。
c、在服务器列表中点击“阳江”或“阳江网通”，最后按“确定”重新登陆即可。
注：如您使用中国电信的宽带上网，则选择“阳江”；如您使用中国网通的宽带上网，则选择“阳江网通”。 |
2008-03-03 |
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| beiyvn提问 |
问题 |
2008-03-01 |
| 安信回复 |
你好,我们营业部有两个QQ群,一个是19146960(目前人已满)另一个是40845961,欢迎加入 |
2008-04-22 |
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| 王韶政提问 |
手机炒股 |
2008-02-28 |
| 安信回复 |
您好.一般是不行的,除非您的软件提供商在券商列表里有我营业部,这样您可以选择我营业部,然后通过软件提供商接入我营业部的委托系统. |
2008-04-22 |
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| 苏提问 |
为什么不能委托买卖权证？ |
2008-02-26 |
| 安信回复 |
本人携带身份证、股东卡等资料（原件）到营业部客户服务柜台办理相关手续即可开通权证买卖。 |
2008-03-03 |
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| 成小姐提问 |
为什么资金转入储蓄不行呢？ |
2008-02-19 |
| 安信回复 |
您好.从您的描述现象来看,主要原因是因为在证券端的资金密码不正确导致的.您在证券公司里有2个密码,一是交易密码,二是资金密码,两者之间是不联动的,也就是说您在周边委托里(比如电话委托,网上交易)更改了密码,其实资金密码是不会被改变的,资金密码修改只能通过柜台人工办理. |
2008-04-22 |
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| 陈提问 |
安信代理了哪些基金? |
2008-02-14 |
| 安信回复 |
请点击主页上的“理财超市”。谢谢 |
2008-04-25 |
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| 准备去开户提问 |
春节停市期间还办理开户手续吗 |
2008-02-05 |
| 安信回复 |
春节停市期间不办理开户手续，请节后到营业部办理，谢谢！ |
2008-04-25 |
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| 谢学培提问 |
业务处理结果 |
2008-02-04 |
| 安信回复 |
目前，上交所开户，指定交易为T+1。上交所T日开户，Ｔ+1日才可以交易. |
2008-04-22 |
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| 吴东林提问 |
改股东卡资料 |
2008-02-02 |
| 安信回复 |
目前请到营业部柜台修改
目前我公司正在完善后台支持服务，以后您就可以通过网上或客户服务电话进行资料修改了，谢谢！ |
2008-04-25 |
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